Términos y Condiciones.

Versión 1.0 · 25 septiembre 2026 · Aplica a https://solutionsai.es/cruse/

1. Qué es Cruce

Cruce es una plataforma de matchmaking que utiliza un test de afinidad y sistemas automatizados (IA) para poner en contacto a personas mayores de edad interesadas en conocerse, mediante un chat interno y, en servicios superiores, citas concertadas por la plataforma. Cruce es un servicio de software: no somos una agencia matrimonial ni un servicio de escort u ocio.

2. Requisitos de uso

Tener 18 años cumplidos o más. El registro declara la mayoría de edad bajo su responsabilidad.
Usar el servicio con fines personales y de buena fe.
Proporcionar datos veraces. Perfiles falsos o suplantación = baja inmediata.
Una sola cuenta por persona.

3. Qué Cruce hace y qué NO hace

Cruce facilita el encuentro; no garantiza el resultado.

La plataforma pone a las personas en contacto y calcula afinidad de forma orientativa. Cruce no garantiza que encuentres pareja, ni la calidad, seguridad o resultado de las interacciones entre usuarios. La relación entre usuarios es responsabilidad exclusiva de ellos. Consejo básico: primera cita siempre en lugares públicos y con gente alrededor.

4. Membresías y pagos

Plan Free: gratuito, con límites de uso (matches limitados, sin chat).
Plan Club: 29€/mes (o 19€/mes en modalidad anual). Incluye chat y matches ilimitados.
Plan Signature: 149€/trimestre. Incluye asesoría humana y eventos VIP.
Los pagos se procesan mediante pasarela segura (Stripe). Cruce nunca solicita datos de tarjeta por chat, teléfono o en la calle. Los pagos siempre se realizan por el propio usuario dentro de la web oficial.
Cancellation: puedes darte de baja cuando quieras desde tu perfil; la baja surte efecto al final del periodo pagado.

5. Conducta prohibida

Acoso, spam, contenido sexual explícito no consentido, solicitud de dinero a otros usuarios, captación de usuarios para otros servicios, y cualquier uso ilegal. La denuncia de un usuario la revisa una persona (no solo la máquina) en menos de 48 h.

6. Propiedad intelectual

El código, diseño, marca "Cruce" y contenidos de la plataforma son propiedad de su titular. Los usuarios conservan sus propios contenidos (fotos, textos) y conceden a Cruce licencia limitada para mostrarlos dentro del servicio.

7. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Cambios sustanciales se notifican por email con antelación.

8. Ley aplicable

Legislación española. Jurisdicción: los juzgados del domicilio del consumidor cuando proceda, conforme a la normativa de consumidores y usuarios.

Documento 2 de 3

Política de Privacidad.

Conforme al RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD 3/2018 · Versión 1.0 · 25/09/2026

1. Responsable del tratamiento

SolutionsAI (titular: Stokmarket) — proyecto Cruce.
Contacto RGPD: privacidad@solutionsai.es · Web: https://solutionsai.es/cruse/
Datos mercantiles (CIF y domicilio social): en tramitación de registro. Esta página se actualizará con los datos definitivos antes del inicio de la comercialización de los planes de pago.

2. Qué datos recogemos y por qué

Datos de registro: nombre, email, contraseña (guardada como hash irreversible, jamás en texto claro), fecha de nacimiento (para verificar 18+), ciudad, género. Finalidad: crear y gestionar tu cuenta.
Respuestas del test de afinidad e interacciones: finalidad: calcular afinidad con otros usuarios mediante sistemas automatizados (IA).
Registro de consentimientos (con fecha, versión e IP): obligación legal de acreditación del consentimiento (RGPD art. 7).
Datos de pago: gestionados íntegramente por la pasarela (Stripe). Cruce no almacena números de tarjeta.

3. Sistemas de IA — tu derecho bajo el Reglamento (UE) 2024/1689

El matching usa sistemas automatizados de apoyo a la decisión. Tienes derecho a:

Saber que interactúas con un sistema automatizado (ya lo sabes: lo aceptas en el registro).
Solicitar revisión humana de cualquier resultado de afinidad.
Revocar el consentimiento de IA en cualquier momento: se eliminan tus datos de afinidad en un máximo de 72 h, sin que afecte a tu cuenta.

4. Compartición de datos — léelo dos veces

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Nunca.

Tus datos solo se tratan por:

El responsable (Cruce/SolutionsAI) para prestarte el servicio.
Encargados de tratamiento estrictamente necesarios para operar el servicio: proveedor de hosting (Hostinger), pasarela de pago (Stripe) y proveedor de envío de emails. Todos con contrato/condiciones de encargado conforme al RGPD art. 28.
Autoridades competentes, solo cuando la ley lo exija.

Otros usuarios ven únicamente la información que tú decides mostrar en tu perfil. Tu teléfono y tu email nunca se muestran a otros usuarios. El chat interno existe precisamente para que no los compartas.

5. Conservación

Cuenta activa: tus datos se conservan mientras seas usuario.
Baja voluntaria: anonimización en un máximo de 72 h (registro del borrado, no de tus datos).
Consentimientos (logs): se conservan los justificantes 5 años por obligación legal.

6. Tus derechos (y cómo ejercerlos hoy mismo)

Acceso y portabilidad (art. 20): en tu perfil, "Descargar mis datos" — te entregamos todo en JSON al instante, sin formularios.
Supresión (art. 17): en tu perfil, "Eliminar mi cuenta" — anonimización permanente en 72 h.
Rectificación y oposición: escríbenos a privacidad@solutionsai.es. Respondemos en menos de 30 días (normalmente en días).
Reclamación: ante la AEPD (www.aepd.es) si no quedas satisfecho.

7. Seguridad

Conexión cifrada HTTPS en todo el servicio, contraseñas con hash lento (scrypt), tokens de sesión de 7 días, base de datos aislada del servidor web, y acceso técnico limitado al titular del proyecto.

Documento 3 de 3

Aviso legal y disclaimer.

18+. Servicio exclusivo para mayores de edad. La verificación documental se activa progresivamente en las cuentas.

Sin garantía de resultado. Los porcentajes de afinidad son orientativos y calculados automáticamente. Que dos personas sean compatibles "en papel" no garantiza una relación real. Cruce no se hace responsable de las relaciones, interacciones, citas o acuerdos que los usuarios celebren entre sí, ni de sus consecuencias.

Protege tus datos. Cruce nunca te pedirá tu contraseña, tu tarjeta ni códigos de verificación fuera de esta web. Si alguien lo hace en nombre de Cruce, es fraude: repórtalo a privacidad@solutionsai.es. Los pagos SOLO se realizan dentro de solutionsai.es/cruse/, nunca en la calle, nunca por Bizum a particulares, nunca por transferencia a cuentas personales.

Programa de partners "Cupido cobra". Los partners (colaboradores) que difunden Cruce cobran una comisión por suscripciones pagadas. Un partner NUNCA cobra dinero de usuarios ni gestiona pagos: la suscripción la paga el usuario siempre a través de la web oficial. Los partners no son empleados de Cruce ni representan a la marca fuera de lo autorizado.